Une structure innovante dans le monde bancaire : L’agence solidarité

Si le Groupe Banque Populaire est le premier financier* de la solidarité et de l’environnement grâce à ses produits d’épargne dédiés et au financement du microcrédit, la Banque Populaire Provençale et Corse vient de se doter d’une structure innovante dans le monde bancaire : une Agence Solidarité.

Interview de Philippe VIAL - Responsable Qualité de la Banque Populaire Provençale et Corse

« On peut être un géant bancaire et affirmer des ambitions citoyennes. Lancer, dans le même temps, une campagne de communication sur la Multirisque des Accidents de la vie et créer une agence vouée à l’entraide sociétale. En bref, se développer et gagner des parts de marché tout en affirmant son éthique.

Sur le marché de l’épargne solidaire, plusieurs établissements du Groupe Banque Populaire occupent une place de choix et, cette année encore, les Banques Populaires demeurent les premiers partenaires de l’ADIE pour le financement du microcrédit. La Banque Populaire Provençale et Corse va plus loin pour ses 50 000 clients sociétaires, en imaginant et en créant une structure d’aide aux personnes confrontées à un accident de la vie.

Avec un objectif : offrir un service d’assistance et de conseil personnalisé à nos clients particuliers confrontés à des difficultés financières. Il faut toutefois être sociétaire depuis plus d’un an pour prétendre à l’éligibilité d’un dossier dont l’analyse permettra à la l’Agence Solidarité de proposer le réaménagement. Le caractère « accidentel et imprévisible de l’événement, affectant durablement les revenus du client », doit également être établi. Et cela, qu’il s’agisse d’un accident familial, professionnel ou matériel »

Ce nouveau dispositif, en jouant un rôle préventif, limitant les litiges et contentieux, s’inscrit pleinement dans la politique de développement durable engagée par la Banque Populaire Provençale et Corse.


* source : Adie & Finansol